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Sie können Ihren Benutzernamen bei Spielmit.com nicht ändern. Sie müssen also Ihren Benutzernamen ändern und danach einen neuen Benutzernamen errichten. Sie können sich löschen, indem Sie auf "Startseite" gehen, und danach auf "Benutzer bearbeiten", im gelben Menu auf der Seite. Sie werden dadurch alle Jetons, Gästebucheinträge, usw. verlieren.

Sie können Ihre Benutzerinformationen unter "Startseite" und dann "Benutzer bearbeiten" ändern, nachdem Sie sich eingeloggt haben.

Es werden laufend Gewinner/innen in unseren Verlosungen ausgelost. Sie können unsere Prämien gewinnen, indem Sie in unserem Ticket Shop Lose kaufen. Sie finden den Ticket Shop auf der Seite. Wenn Sie Lose für diese Verlosungen gekauft haben, verschwinden Ihre Jetons. Wenn Sie den automatischen Loskauf aktiviert haben, dann wird automatisch eine bestimmte Anzahl % von Jetons in Lose für die nächste Verlosung umgetauscht. Sie können Ihre Einstellungen für den automatischen Loskauf im Ticket Shop, welchen Sie im Menu finden, ändern.

Gehen Sie auf "Startseite" und danach auf "Benutzer bearbeiten" im gelben Menu. Dann können Sie zuunterst auf "Benutzer löschen" klicken. Bitte denken Sie daran, dass Ihr Benutzername nicht wieder hergestellt werden kann, und dass Sie als VIP-Mitglied die restlichen Tage Ihrer VIP-Mitgliedschaft verlieren.

Wenn eine Ihrer Zahlungen via Lastschrift abgewiesen wurde, dann können Sie diese Zahlungsmethode leider nicht mehr verwenden.

Sie können Ihre VIP-Mitgliedschaft kündigen, indem Sie auf "Startseite" und dann auf "Kontostatus" gehen. Auf dieser Seite finden Sie "VIP-Mitgliedschaft kündigen".

Wir haben einen Guide geschrieben, der Ihnen bei der Nutzung des Chats helfen wird. Dort können Sie auch die Chatregeln nachlesen. Sie finden den Guide, indem Sie zuoberst auf der Seite auf "Community Regeln" klicken.

Dafür müssen Sie VIP-Mitglied sein. Wenn Sie VIP-Mitglied sind, dann müssen Sie in Ihrem Profil den Advanced Editor aktivieren. Das können Sie hier tun: "Mein Profil" -> "Profil bearbeiten" -> "Einstellungen"

Um auf die Geburtstagsliste zu kommen, müssen Sie Ihren Geburtstag in Ihrem Profil eingegeben haben. Ausserdem darf Ihr Geburtstag nicht "Nur Für Freunde" sein, da wir sonst den anderen Benutzern nicht zeigen können, wann Sie Geburtstag haben.

Wenn Sie von einer anderen Person auf Spielmit.com belästigt werden, dann können Sie ein Bild vom Geschehen machen und es an uns schicken. Dann können wir den Fall beurteilen und die nötigen Massnahmen treffen.

Sie brauchen keine Kamera, um ein Bild zu machen, sondern Sie können einen sogenannten "Screenshot" mit Ihrem PC machen und dann dieses Bild via E-mail an uns schicken. Sie können das so tun:

Drücken Sie auf "Ptr Scr" auf Ihrer Tastatur.
Öffnen Sie dann Paint, Word oder ein anderes Programm, das Bilder bearbeiten kann.
Klicken Sie auf "Bearbeiten", und wählen Sie "Einfügen".
Speichern Sie das Bild als JPG oder GIF (braucht am wenigsten Platz). Wenn Sie das Bild in Word eingesetzt haben, dann müssen Sie das Ganze einfach als normales Word-Dokument speichern. Danach können Sie es an uns schicken, indem Sie das Kontaktformular auf der Seite benutzen.

Unter jedem Profil auf Spielmit.com finden Sie den Button "Dieses Profil anzeigen". Hier können Sie eine Anzeige an Spielmit.com schicken, wo Sie beschreiben können, was für unerlaubte Bilder oder Text die Person im Profil hat.

Unter jedem Gästebucheintrag können Sie auf "Benutzer/in anzeigen" klicken. Wenn Sie das tun, können wir direkt diese Nachricht lesen, und wir können die betreffende Person kontaktieren.

Wenn Sie ein Bild einsetzen wollen, das bereits irgendwo auf Spielmit.com zu finden ist, dann können Sie das so tun. Finden Sie das Bild auf Spielmit.com und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf. Klicken Sie danach auf "Kopieren". Wenn Sie danach einen Gästebucheintrag errichtet haben, können Sie wieder mit der rechten Maustaste klicken und "Einsetzen" wählen. Das Bild wird dann in die Nachricht eingefügt.

Bilder, die sich ausserhalb von Spielmit.com befinden, also zum Beispiel auf Ihrer Homepage, können so eingesetzt werden. Sie müssen die Adresse vom Bild kopieren, also zum Beispiel http://www.meinehomepage.de/bild.gif. Diese Adresse können Sie finden, indem Sie auf das Bild rechtsklicken und dann "Eigenschaften" wählen. Danach müssen Sie nur einen Gästebucheintrag schreiben, und auf den grünen Baum zuoberst im Editor klicken. Hier können Sie die Adresse einsetzen, die Sie kopiert haben, und das Bild wird in die Nachricht eingesetzt.

Wenn Sie auf der Seite oder mit den Spielen technische Probleme haben, dann machen Sie bitte unseren Computertest, indem Sie klicken hier

Sie müssen Cookies und temporäre Internetdateien in Ihrem Internet Explorer löschen. Das können Sie hier tun: Zuerst müssen Sie den Internet Explorer starten. Dann können Sie auf "Funktionen" und danach auf "Interneteinstellungen" klicken. Hier müssen Sie "Cookies löschen" wählen, und danach "Dateien löschen".

Sie sollten auch versuchen, Ihre temporären Javadateien zu löschen. Das können Sie hier tun: "Einstellungen" -> "Kontrollpanel". Hier könnne Sie links "Andere Einstellungen im Kontrollpanel" wählen, und dann auf "Java" klicken. Ein neues Fenster öffnet sich, und hier klicken Sie zuerst auf "Delete files" und dann auf OK.

Wenn nichts von diesen Dingen hilft, dann können Sie versuchen, "Suns Java" zu deinstallieren, und zwar unter "Programme hinzufügen/entfernen" in Ihrem Kontrollpanel in Windows. Danach müssen Sie die neueste Version von Java installieren, und zwar von der Homepage www.java.com

Sie sollten Ihren PC auch auf Spyware untersuchen. Es gibt zum Beispiel Windows Defender oder Spybot, welche beide gute Programme für diesen Zweck sind.

Sie müssen auf der Seite Jetons sammeln(Zum Jetonführer gehen), welche Sie im Ticket Shop in Lose für die verschiedenen Jackpots umtauschen können.

Sie können unter Prämien Sehen Sie, was man in den verschiedenen Jackpots gewinnen kann

Sie werden eine E-mail und eine interne Postnachricht von Spielmit.com erhalten, und zwar unmittelbar nach Ihrem Gewinn. In dieser Mail befinden sich die Informationen zur Auszahlung Ihres Gewinns.

Spielmit.com zahlt Gewinne auf Kontos in Deutschland, Österreicht und der Schweiz.

Spielmit.com hat alle Abgaben bereits bezahlt. Unsere Benutzer/innen müssen Gewinne also nicht versteuern.

Wenn Sie keine Mail und keine interne Nachricht erhalten haben, dann können Sie eine Mail an gewinner@spielmit.com senden, und die Mail noch einmal zugeschickt bekommen. Bitte geben Sie dabei Ihren Namen, den Benutzernamen und das Datum des Gewinns an.

Die Gewinne werden ungefähr am 1. des Monats ausgezahlt (Sie erhalten eine Mail oder interne Postnachricht mit einer Bestätigung, nachdem die Auszahlung stattgefunden hat). Wenn Sie Ihre Prämie spätestens 40 Tage nach dem Gewinn nicht erhalten haben, dann schicken Sie bitte eine Mail an gewinner@spielmit.com. Bitte geben Sie dabei Ihren Namen, Ihren Benutzernamen und das Gewinndatum an.