Wir freuen uns, Ihnen eine einfache und effektive Möglichkeit anzubieten, Unterstützung zu erhalten.
Mit unserem neuen Threads-System können Sie ganz einfach für jede Ihrer Supportanfragen einen neuen Fall erstellen. Dies stellt sicher, dass alle Kommunikationen und Informationen zu einer spezifischen Anfrage an einem Ort gesammelt werden.
So funktioniert es:
Erstellen Sie einen neuen Thread: Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Neuen Thread erstellen', um eine neue Supportanfrage zu starten.
Beschreiben Sie Ihr Problem: Geben Sie eine klare und detaillierte Beschreibung Ihrer Herausforderung an.
Fügen Sie Dateien hinzu (optional): Laden Sie relevante Screenshots oder Dokumente hoch, die uns helfen können, das Problem besser zu verstehen, und beschreiben Sie kurz, worum es in den Dateien geht.
Verfolgen Sie Ihren Fall: Sie können jederzeit zu Ihren erstellten Threads zurückkehren, um den Status zu sehen und den Dialog fortzusetzen.
Wir streben danach, Ihnen die bestmögliche Support-Erfahrung zu bieten, und wir glauben, dass dieses System uns helfen wird, Ihre Probleme schneller und effektiver zu lösen.